En TROPPUS hemos brindado servicios de Quality Liaison por 19 años de experiencia siendo el aliado estratégico entre el cliente y el proveedor, dando solución a problemas de calidad y principalmente sirviendo como enlace para llevar una mejor comunicación entre las partes interesadas, evitando malos entendidos y actuando de manera eficaz e inmediata en el sitio.
Pareciera que la mala comunicación no existe con la tecnología que tenemos hoy en día, sin embargo, a pesar de esto es posible que esto suceda cuando la información se envía a través de fotografías o llamadas telefónicas.
Contar con un Quality Liaison en planta permite aclarar diferentes situaciones que a distancia son difíciles de descifrar. Gracias a esto la respuesta de nuestros clientes mejora enfocándonos personalmente en el problema y el área correcta.
TROPPUS Servicio de Qualty Liaison
Nuestro servicio de Quality Liaison es flexible dependiendo de las necesidades que se presenten en planta, hemos realizado servicios de Quality Liaison desde 2 visitas por semana hasta servicios en planta por varios meses, en los cuales contribuimos a la solución de problemas que se presenten directamente en planta.
El enlace o representante de calidad consigue información relevante de parte de los operadores y supervisores que permite dar soluciones adecuadas, mejorando la situación con el cliente, lo cual ayuda en la relación que puede encontrarse deteriorada por toda la situación.
Contar con el Servicio de Quality Liaison:
- Mejora la relación con el cliente
- Mejora la retroalimentación cuando surgen problemas
- Ofrece soporte en otras áreas además de calidad, como inventarios, embarques, temas comerciales, etc.
- Reducción de costos por disminución de quejas de clientes y rechazos
- Costos a medida dependiendo de sus necesidades.
Si usted requiere el Servicio de Quality Liaison, sugerimos que contemple una capacitación en su planta, de este modo, el Residente de Calidad tendrá la capacidad de atender cualquier variación de producto pueda surgir.
Si buscas un Quality Liaison en México, TROPPUS representa a tu empresa ante tu cliente dentro de sus instalaciones:
- Representamos a tu empresa frente a tu cliente.
- Resolvemos problemas de calidad en el sitio del cliente.
- Cumplimos con las necesidades específicas del cliente.
- Somos el enlace de calidad que necesita.
¿Requieres este servicio?
Síguenos en LinkedIn