Dentro de cualquier proceso de producción existen lineamientos que permiten examinar y monitorear líneas de producción, servicios, productos o materiales. Los Quality Liaison son los encargados de prevenir defectos según especificaciones de las industrias con el fin de mantener los estándares de calidad.
Pero, ¿qué sucede cuando estos lineamientos no se cumplen y empiezan a existir problemas de calidad en la planta? Cuando la planta que está teniendo problemas de calidad que se encuentra fuera de tu localidad, contar con un Quality Liaison o Residente de Calidad permitirá a tu empresa resolver problemas de calidad con tu cliente, actuando como enlace.
Un Quality Liaison o Residente de Calidad resuelve los problemas de calidad mediante visitas al cliente en su área, en primer lugar, estas visitas sirven para ayudar al rendimiento de la calidad del producto de sus proveedores. Lo que permitirá a tu empresa analizar problemas y hacer recomendaciones sobre la causa raíz y las acciones correctivas.
El servicio de Quality Liaison o Residente de Calidad es usado por plantas de manufactura de productos, para garantizar la satisfacción de sus clientes, en especial de aquellos que no se encuentran en la misma zona. Actuando como un punto clave entre el proveedor y el cliente, centrándose en la calidad de los productos enviados, evitando cualquier inconformidad de calidad que pueda surgir.
Beneficios de contar con un Quality Liaison.
Contar con un Quality Liaison permite concentrarse en lo que mejor sabe hacer, ahorrar recursos económicos, ser más flexible y administrar efectivamente el crecimiento de su empresa al contar con expertos externos en procesos empresariales.
¿Qué funciones debe realizar un Quality Liaison?
- Comunicarse de manera eficaz, coordinando la calidad y el flujo de materiales para minimizar o eliminar las interrupciones del cliente.
- Poseer conocimiento de los procesos de calidad.
- Asegurar el cumplimiento del proceso mediante la realización de auditorías que involucran el cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes.
- Facilitar y monitorear la entrega de stock de seguridad de manera oportuna.
- Mantener al tanto de los indicadores clave, documentación y registros diarios a fin de cumplir con las expectativas de sus clientes.
- Realizar el acompañamiento necesario a las reuniones de planta con nuestros clientes.
Servicio de Quality Liaison
Un Quality Liaison o Residente de calidad se destaca por la capacidad de comunicación con el cliente, además de un excelente manejo de solución de problemas. Destaca su conocimiento de calidad y actitud para resolver cuestiones en el proceso de análisis de la causa raíz.
Si buscas Quality Liaison o Residente de calidad, TROPPUS cuenta con el servicio que necesitas, representamos a tu empresa ante tu cliente dentro de sus instalaciones:
- Representamos a tu empresa frente a tu cliente.
- Resolvemos problemas de calidad en el sitio del cliente.
- Cumplimos con las necesidades específicas del cliente.
- Somos el enlace de calidad que necesita
¿Requieres este servicio?
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